最新ニュース｜めろんぱーかー【公式】

平素よりめろんぱーかーを応援いただき誠にありがとうございます。

この度、「めろぱかマーケット」で販売いたしました下記商品につきまして、
お客様よりお問い合わせをいただき、製造会社に確認・調査を行いましたところ、
製造工程での不備が判明し、商品の一部に断裁不良が生じている可能性があることが判明いたしました。

ご購入いただきましたお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、対象商品をご購入いただいたお客様におかれまして、断裁不良が生じている商品をお持ちの場合、無償で商品の交換対応を実施させていただきます。

＜対象商品＞
めろぱかランダムチェキ風カード　2025年めろん ver.
めろぱかランダムチェキ風カード　2025年ぱーかー ver.

＜不備内容＞
製造会社に確認・調査を行いました結果、断裁工程において印刷位置が左右に偏っている商品が一部含まれていることが判明いたしました。

【交換対応について】
お客様にはご迷惑とお手間をおかけし、誠に恐縮ではございますが、
以下の詳細をご確認のうえ、交換をご希望のお客様は、必要事項をメール本文にご記載いただき、対象商品の不備箇所が確認できるお写真を添付のうえ、下記メールアドレスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

◯交換受付期間
2026年3月22日(日)23:59まで

※交換受付期間内に下記メールアドレス宛に、必要情報と対象商品の不備が確認できる写真を添付の上、ご送付ください。
※交換品は、お手元にある断裁不良が生じている商品と同じデザインのものをお送りいたします。デザインの変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
※断裁不良が生じている商品をお持ちのお客様で、交換をご希望されない場合は、ご連絡は不要でございます。

◯メールアドレス
info-goods-customer@clipclover.com

件名：「ランダムチェキ風カード交換について」

※お申込後メールの返信はございません。
※お申込内容に不備があった場合、ご連絡させていただく場合もございます。迷惑メール防止のためメールの受信設定をされている場合は、あらかじめ「info-goods-customer@clipclover.com」のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

◯必要情報(メール本文に記載)
①注文番号（「＃」から始まる番号、複数回ご購入の場合は全て記入）
②お名前(対象商品ご購入時に登録いただいたお名前)
③交換枚数(断裁不良が生じている商品の交換枚数)
④住所（ご購入時と異なる場合のみ記入）

◯添付写真について
対象商品の不備が確認できるよう撮影のうえ、メールに添付してお送りくださいますようお願い申し上げます。
また、不備がある対象商品を複数枚お持ちの場合は、可能な限り1枚の写真にまとめて撮影していただけますと幸いです。

万が一、ご提出いただいたお写真に写っている対象商品の枚数がご購入数を上回る場合には、交換品はお写真にて確認できた枚数を上限としてお届けいたします。
また、ズレの程度によっては、交換対応を承れない場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜発送について＞
交換品につきましては、下記の発送業務委託先よりお届けいたします。
交換品発送会社：株式会社堀内カラー

なお、交換手続きにあたり、お客様の氏名・ご住所・お電話番号等、発送に必要な情報を発送業務委託先へ提供させていただきます。
委託先におきましては、お客様の個人情報を厳重に管理し、交換品の発送完了後、適切な方法で破棄いたします。
あらかじめご了承のうえ、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。

交換品は、送料元払いにて発送いたしますので、ご購入者さまの送料のご負担はございません。
なお、ご購入時に記入いただいた住所に交換品をお届けいたします。
ご住所に変更や不備がある場合は、メール本文にてご記載ください。

＜発送時期について＞
発送時期は、2026年4月上旬より順次発送を予定しております。

交換のご連絡をいただいたお客様で、2026年5月下旬頃までに交換品がお手元に届いていない場合は、恐れ入りますが、本件に関するお問い合わせ先（https://shop-meropaka.com/pages/contact）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お手元の商品について】
対象商品の返送は不要でございます。
大変恐れ入りますが、お手元にございます対象商品は、お客様ご自身で廃棄いただけますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
https://shop-meropaka.com/pages/contact

お客様にはご迷惑とご負担をおかけし、誠に申し訳ございません。 重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事態が発生しないよう、品質管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

最新ニュース一覧へ戻る